[Intro muziek]

Hi, leuk dat je luistert naar Samantics Insight, de podcast over online zichtbaarheid, websites en strategie die past bij wie jij bent en bij wat je klant nodig heeft. Geen platte marketingpraatjes, maar echte inzichten over hoe je keuzes maakt die werken.

[Intro muziek]

In deze aflevering wil ik je meenemen in het verhaal dat ik onlangs vertelde op WordCamp. En als je nu denkt, ja dat is leuk, maar wat is WordCamp eigenlijk? Dan leg ik dat ook gewoon nog even uit. Laten we daarmee beginnen.

WordCamp is een evenement dat volledig in het teken staat van WordPress. Dat is namelijk het meest gebruikte content management systeem CMS ter wereld. Het is een commercieel congres, heel laagdrempelig vond ik het. Ik was er vorig jaar ook voor de allereerste keer. Dus ik dacht ook meteen, laat ik daar maar gewoon meteen gaan spreken. Dus niet alleen voor de allereerste keer er naartoe, maar ook gewoon mijn allereerste talk ooit gaan geven.

En ik heb het echt heel informeel ervaren. Echte mensen uit de WordPress community ontmoet. Hele leuke, gezellige gesprekken gehad, onverwachte wendingen. Je hebt er van alles rondlopen. Je hebt beginnende beginnelingen, je hebt ervaren developers, dus de technische tak. Maar je hebt ook marketeers, je hebt ondernemers, je hebt designers, je hebt user experience mensen. eigenlijk het hele vakgebied rondom websites, rondom online zichtbaarheid, loopt daar eigenlijk rond.

En ik mocht daar dus spreken. Mijn talk ging over de nieuwe rol van websites. En ik merkte dat er zoveel herkenning was tijdens die presentatie, dat ik dacht van ja, dan moet ik ook op een andere manier zin te delen.

Want ja, ik was vooraf, dus leuk misschien detail om te vertellen dat ik zo ontzettend zenuwachtig was. Ik heb me maanden van tevoren kunnen voorbereiden. En ik heb geen grijntje zenuwen gevoeld tot de nacht van tevoren. Toen ik bij de afterparty naar buiten liep, naar bed ging, ik had een hoteletje echt vlakbij. Ik heb geen oog meer dicht gedaan. Het was echt vreselijk.

Dus ik stapte de volgende dag echt met wallen tot op mijn knieën naar buiten. En ik dacht van, hoe ga ik deze dag doorkomen? En in plaats dat ik zelf nog naar Talks ben gegaan, heb ik daar als een of andere ijsbeer door de gang gelopen. Omdat ik dacht van, alleen maar dacht van, hoe ga ik dit straks doen? En wat als er niemand komt?

En nou ja, uiteindelijk zat ik daar en ik heb geteld de rijden en een aantal mensen, grove schatting, dat er gewoon 150 man in de zaal zaten. En ja, toen dacht ik wel van oké, dat is leuk, vond ik het wel, maar ook spannend. Maar toen ik daar eenmaal stond, toen ging de knop om en heb ik gewoon mijn verhaal gedaan.

En ja, ging eigenlijk, door de spanning heb ik niks mee gekregen, denk ik. Ik heb gewoon mijn ding gedaan en na afloop ben ik de zaal uitgegaan. En dat is leuk dat er dan mensen naar je toe komen natuurlijk.

Maar ja, goed, daar gaat het allemaal niet over. Want ik wil je juist meenemen in waar ging die talk voor mij nu ook over.

Ja, en ik ga hier niet de hele presentatie opnieuw doen, want dat duurde 20 minuten. En als ik dat hier ook ga doen, dan ben ik zo weer een half uur aan het praten. Want ik ken mezelf. Ik denk terwijl ik praat. En ik neem zijtakken mee. En voor je het weet, ben ik het overzicht kwijt. En denk jij, waar ben ik naar aan het luisteren? Dus dat gaan we niet doen.

Wat ik wel ga doen, is een onderdeel uitpakken. Want als je dat begrijpt, dan verandert dat eigenlijk al iets naar hoe je naar websites kijkt. In de manier hoe je daar naar kijkt. En misschien zelfs in de manier hoe je naar online zichtbaarheid kijkt. En dat zou natuurlijk al heel erg mooi meegenomen zijn.

Even heel kort terug dus naar waar die talk van mij over ging. De titel was Van Funnel naar Ecosysteem, een andere kijk op websites.

En die andere kijk komt voort uit dat we jarenlang hebben gekeken naar websites vanuit het idee van de funnel. Als je het niet kent, de funnel is het trechtervormige marketing model, marketing en sales model eigenlijk, waarbij iemand heel breed oriënterend binnenkomt en dan steeds dichter bij het punt van conversie komt. Je glijdt eigenlijk door die trechter naar het punt waardoor je dus de aankoop doet.

Heel veel processen gaan daarvan uit, mailinglijsten, noem maar op. Iemand komt bij je binnen, leert je kennen, raakt overtuigd van iets, schrijft zich in bijvoorbeeld voor een mail, mailinglijst. En na een paar keer koopt hij iets van je.

En dat model op zich is natuurlijk niet verkeerd. Je ziet het ook heel vaak. Mensen maken ook nog steeds gewoon een klantreis natuurlijk. Alleen die reis, die klantreis, begint vandaag niet meer op je website. Waar dat vroeger wel veel vaker het geval was.

Dus dat is voor mij die andere kijk. Want als je eerlijk bent dan kom je eigenlijk niets meer op een website. Zonder dat je dus al eens gehoord hebt van het bedrijf. Of dat je iemand al eerder hebt gezien. Je hebt vaak al een post gelezen. Of iemand gezien op social media. Of een snippet in Google. Of een AI die heeft een antwoord gegeven. waarbij iemand werd aanbevolen, dat soort dingen merk je tegenwoordig heel vaak.

En tegen de tijd dat iemand op je website komt, is er dus vaak al iets gebeurd. En toch zijn er nog heel veel websites ingericht alsof dat niet zo is. Alsof iemand daar voor het eerst binnenkomt en denkt van, nou, dit is nieuw voor mij.

En dat is dus het punt waarop het dus heel vaak misgaat. Want het is een hele verouderde manier van kijken. Mensen zijn veranderd, de tijd veranderd, mensen passen zich aan. En de manier die veel meer aansluit bij hoe het momenteel werkt, is dus het ecosysteem.

En wat bedoel ik met ecosysteem? Dat is dus dat je website niet meer het beginpunt is van de klantgeis. En het is ook niet je online visitekaartje. Wederom, als je het mij vraagt, een zeer verouderde term.

Dat visitekaartjes idee was al achterhaald in de tijd dat je echt serieus met je SEO en je zoekmachine optimalisatie aan degang ging. Want als je duurzaam wilde bouwen aan je vindbaarheid, dan wist je eigenlijk jaren geleden al dat je website meer moest zijn dan alleen je online naam en wat diensten.

Maar goed, het gaat nog verder. Je website wordt dus het fundament binnen je hele zichtbaarheid. Alles wat jij deelt op social media, alles wat je vertelt in een podcast of wat je uitlegt in een nieuwsbrief, dat zweeft niet los in de lucht. Dat moet ergens, het moet sowieso ergens vandaan komen, maar het moet ook ergens terug te vinden zijn.

Er moet een plek zijn waar jouw verhaal volledig staat. Zodat als iemand nieuwsgierig is, dat hij zich kan verdiepen.

Want als je kijkt naar jouw content over social media, dan gebruik je meerdere platforms, bijvoorbeeld Instagram, LinkedIn en Facebook. Dan heb je al drie platforms. Als je dan ook nog een mailing hebt, dan heb je er al vier. Dan deel je dus overal wat.

Maar waar vind je al die informatie nou echt terug? En waar kun je naartoe gaan? Zodat iemand denkt van, hé, dit komt uit de nieuwsbrief. Dit heb ik op Facebook gezien.

Die plek, dat is dus de website, dat is de basis waar ik het over heb. De plek waar je dus alles kunt terugvinden. En dat is ook waar ik voor pleit in hoe je naar je website moet kijken.

Dus dat je van je website die plek maakt waar iemand naartoe kan gaan. En denkt van, oh ik heb Pietje zo vaak voorbij zien komen. Ik ben nieuwsgierig geworden, nu ga ik hem echt direct googlen. En ik ga naar zijn website en nou, hier staat gewoon alles.

Dat is dus het overzicht en ook de database van eigenlijk alles wie jij bent en wat je doet. En zowel jouw bezoeker vindt daar dus alles wat hij wil zoeken, wat hij wil vinden. Maar ook zoekmachines en ook AI. Want AI haalt ook de kennis van een plek. En dat is ook je website.

Dus zo zie je maar, ze zeggen weleens websites worden overbodig. Ja, daar ben ik het echt totaal mee oneens. Want ook nu met AI, websites zijn eigenlijk de plek, de bron van alles wat aanbevolen wordt.

En ja, mensen willen vindbaar worden in chat GPT of in perplexity of waar dan ook. De bron is eigenlijk altijd of tegenwoordig social media of de website. En als je al die kanalen met elkaar verbindt, dan maak je een nog stevigere basis.

Dat is dus ook voor mij de verschuiving van funnel naar ecosysteem. Dus dat je niet meer denkt van, goh, hoe trek ik nu die mensen mijn trechtertje in? Maar dat je gaat denken, hoe zorg ik dat alles wat ik doe online samenhang heeft. En dat het de plek is waar alles samenkomt, dat dat mijn website is.

Ik zeg het niet zo goed. Eigenlijk moet ik zeggen dat de website de plek is waar dat samenkomt.

En daar kan ik echt nog veel dieper op ingaan. Bijvoorbeeld op wat dat concreet betekent voor de inrichting van je website. Of hoe dit zich verhoudt tot je zoekmachine optimalisatie en AI. Denk aan geo. Maar dat kan ik niet allemaal in deze aflevering proppen.

Voor nu is het genoeg als je dit eventjes laat bezinken. Je website is dus niet langer het begin van de klantreis. Maar het fundament onder alles wat je doet.

En misschien is het ook goed om jezelf de vraag te stellen. Als iemand vandaag nog op mijn website komt, wat vindt hij dan van mij? Vindt hij alleen mijn visitekaartje? Of is het de plek waar alle puzzelstukjes op de plek vallen van mijn hele online zichtbaarheid?

Misschien ben je nog niet helemaal online zichtbaar. Dan is dat ook het moment om dat eens onder de loep te nemen. Ga ik ook nog eens een keer een aflevering over opnemen.

Maar kortom, dus aflevering 2. Er zitten zoveel ideeën in mijn hoofd. Ik dacht vooraf van, heb ik wel genoeg om over te praten? Nou, ik merk nu al eigenlijk, ik zit op 12 minuten en ik ben nog niet klaar. Maar toch ga ik afronden.

Ik hoop dat ik je inzicht heb gegeven in mijn andere kijk op websites. En dat je zelf ook een beetje gaat nadenken van, hoe doe ik het eigenlijk? En is dat nog wel de manier hoe het vandaag de dag werkt? Of moet ik misschien toch wat dingetjes gaan aanpassen?

Want dat heb ik ook gezegd in mijn talk. Je hoeft niet alles in één keer om te gaan gooien. Of te denken van ik heb nu een hele andere website nodig. Je kunt ook gewoon stappen, stapsgewijs gaan werken aan het verbeteren van je website.

En dat is misschien meteen een leuke om dus mee af te sluiten. Dat ik het de volgende keer ga hebben over de stappen die je moet maken om van je website een echte ecosysteemwebsite te maken. In mijn talk zaten vijf stappen. Misschien kan ik er nog wat meer bedenken inmiddels, want we zijn weer een tijdje verder.

Maar de volgende aflevering gaat dus over hoe maak ik van mijn website nou een echte ecosysteem website. Dus like dat je, want blijf dan zeker hangen. Abonneer je op het kanaal of volg mij op Spotify. Ik weet niet waar je hem luistert, maar bedankt dat je luistert en tot de volgende keer.

[Outro muziek]

Nou dat was hem weer voor vandaag. Bedankt dat je luisterde en wil je nu niks meer missen van de podcast Samantics Insight? Abonneer je dan op het YouTube kanaal of via Spotify dan ben je de volgende keer direct op de hoogte van een nieuwe aflevering

[Outro muziek]