[Intro muziek]

Hi, leuk dat je luistert naar Samantics Insight, de podcast over online zichtbaarheid, websites en strategie die past bij wie jij bent en bij wat je klant nodig heeft. Geen platte marketingpraatjes, maar echte inzichten over hoe je keuzes maakt die werken.

[Intro muziek]

Zo, welkom weer bij alweer de derde aflevering van Samantics Insight. En vandaag neem ik je mee in de vijf stappen naar een echte ecosysteem website.

In de vorige aflevering had ik het al over de verschuiving van funnel naar ecosysteem. Over hoe we jarenlang naar websites hebben gekeken als het begin van de klantreis eigenlijk. Terwijl dat vandaag de dag helemaal niet meer zo werkt.

Want ja, tegen de tijd dat iemand nu op je website komt, dan is er vaak al van alles gebeurd. Iemand heeft je misschien al gezien op LinkedIn of jou misschien wel tegengekomen in een snippet in Google. Dat is een AI-antwoord. Of misschien zelfs al wel in ChatGPT of in Claude waarin jij werd aangeraden. Het nieuwe Uber-doel eigenlijk.

Dus ja, je weet eigenlijk niet meer wanneer iemand nu voor het eerst van jou heeft gehoord. En de website is niet meer het beginpunt. Maar de website is wel het fundament onder alles wat je doet online.

Dus ja, de vorige keer heb ik hier al even naar gelinkt. En toen dacht ik van ja, dat is oké, dat klinkt dus allemaal leuk. Maar ja, wat betekent dat nu eigenlijk concreet? Hoe maak je nou van je gewone website een echte ecosysteemwebsite?

En in mijn talk op WordCamp heb ik daar al vijf stappen voor genoemd. En die wil ik vandaag eens met je doornemen, zodat jij een manier hebt om anders te gaan kijken naar je online zichtbaarheid en hoe je dat aanvliegt eigenlijk.

Dan komen we eerst bij stap 1. Breng je kanalen in kaart.

En die stap is eigenlijk verrassend simpel. Want ja, we zijn vrijwel, ik denk dat jij en ik allebei zichtbaar zijn online. Anders was je hier niet. Dus je gaat een kaart brengen waar je allemaal aanwezig bent. Waar zit je allemaal op?

En dat bedoel ik echt letterlijk. Dus pak een papier erbij of open een tool zoals bijvoorbeeld Whimsical. Daarmee kun je heel makkelijk grafiekjes en zo tekenen. Dat vind ik zelf heel handig om te gebruiken.

Maar we gaan dus een landkaart tekenen van jouw online aanwezigheid. Want als je erover nadenkt, dan is er gewoon tegenwoordig ontzettend veel. Er zijn zoveel platforms, zoveel social kanalen.

Denk alleen al aan LinkedIn, aan Instagram, Pinterest, TikTok. Wat heb je nog meer? Nou, Facebook. Misschien heb je wel je nieuwsbrief. Misschien heb je een podcast.

Het kan best zijn dat je ooit ergens een account hebt gemaakt, maar dat je er nooit meer iets mee gedaan hebt. En dat gebeurt vaker dan je denkt, ik heb ook wel ergens wat accounts hangen waarvan ik überhaupt niet eens meer weet dat ze bestaan.

Nou ja, schrijf het gewoon allemaal eens op. Want pas als je het echt voor je ziet, dan krijg je overzicht. En overzicht creëren is belangrijk, want zonder overzicht kun je eigenlijk gewoon niet verder.

Een ecosysteem bestaat uiteindelijk uit alle verschillende onderdelen die met elkaar verbonden zijn. En als je niet weet welke onderdelen er allemaal zijn, dan kun je ze ook niet met elkaar verbinden. Dus die landkaart maken is niet zomaar een inventarisatie. Het is echt de basis van je ecosysteem.

Want je wil niet alleen weten waar jij aanwezig bent, maar je wil ook weten wie daar aanwezig is. Want jij kunt wel op Facebook zitten, maar je doelgroep zit niet overal.

Het kan bijvoorbeeld best zijn dat jouw doelgroep heel actief is op LinkedIn, maar totaal niet op TikTok. Of dat juist Pinterest heel interessant is voor jouw branche.

Maar als je ergens aanwezig bent waar jouw doelgroep uiteindelijk niet zit, dan is dat ook goed om te weten natuurlijk. En dat betekent niet dat je dan meteen je spullen moet pakken en daar weg moet. Maar het doel is echt om te begrijpen hoe die kanalen samenhangen met wat jij komt brengen.

Stap 1 is eigenlijk gewoon teken je landkaart.

En als je eenmaal weet waar je aanwezig bent, dan komt de volgende vraag. Stap 2, check je boodschap.

En dat is een belangrijke, want vertel jij overal eigenlijk wel hetzelfde verhaal? Of staat er op LinkedIn iets totaal anders dan op je website?

Ik zie het best wel vaak, dat je ineens op een site komt en denkt, hè, is dit hetzelfde?

Het is heel belangrijk dat je boodschap consistent is. Want als die dat niet is, dan raken mensen gewoon in de war. Zoals ik net al zei, het gebeurt sneller dan je denkt.

Als iemand jou tegenkomt op LinkedIn en denkt, nou dat is interessant, ga even verder kijken, komt vervolgens op je website terecht, en stel daar staat al een verhaal wat al vier, vijf jaar niet geüpdate is dan krijgt die persoon gewoon een error in zijn hoofd bij wijze van zo van wacht eens even, klopt dit nou? zocht ik dit? heb ik verkeerd geklikt?

en dat wil je voorkomen want als je zichtbaar bent dan wil je ook herkenbaar zijn je wil namelijk dat iemand denkt ja, daar, hier moet ik zijn

En dat stukje heeft ook alles te maken met vertrouwen. Want vertrouwen is echt de basis van elke relatie natuurlijk. Zonder vertrouwen is er vaak geen relatie.

Dus zorg ervoor dat jouw boodschap overal hetzelfde verhaal vertelt. En wellicht niet in exact dezelfde woorden. Maar wees in de kern van wat je vertelt gewoon consistent.

En dan komen we bij stap 3. Verbind alles met je website.

En dat is eigenlijk de stap waar het hele ecosysteemverhaal echt begint. Zie je website niet als een los projectje. Niet als iets wat je een keer laat bouwen en dat het daarna klaar is. Maar zie je het echt als de basis van je zichtbaarheid.

Want al die platforms waar je actief bent, die zijn er eigenlijk om jouw boodschap te verspreiden. Maar je website, dat is de plek waar echt alles samenkomt.

Het is ook de enige plek die echt van jou is, zeg ik altijd. Want kijkend naar alle social kanalen heb je altijd te maken met algoritmes. En als LinkedIn vandaag bepaalt dat ze een nieuw algoritme invoeren, dan kan het zomaar zijn dat je ineens niet meer de mensen bereikt die jij graag wil bereiken.

En op je website heb je geen algoritme en bepaal je eigenlijk gewoon zelf wie wat ziet. En ook wat ze niet zien natuurlijk. Vergeet dat ook niet.

Nou ja, op je website vormen al die losse stukjes content van de platforms één geheel. Iemand die komt op je site en die denkt nou oké, nu snap ik het en dit zocht ik.

Soms is het gewoon het laatste puzzelstukje wat iemand zocht. Het kan best ook zijn dat iemand al heel lang aan het zoeken is. Misschien heeft die persoon al tien websites bekeken. Misschien zelfs die van je concurrenten.

En dat die steeds dacht, nou nee, ik mis toch iets. Het is het net niet. En dat ze dan ineens op jouw website komen. En dat het dan ineens, dat dat puzzelstukje ineens, dat het die klik wel maakt.

En juist dat gevoel wil je natuurlijk creëren. Dat iemand denkt van ja, dit is wat ik zocht.

En dan kom je eigenlijk al snel bij stap 4. Bouw wegen voor elke bezoeker.

En dat is een stap die echt heel vaak vergeten wordt. Want niet iedereen die jouw website bezoekt, die heeft ook hetzelfde doel.

Zelf bekijk je het heel vaak vanuit de bril van jezelf. Van wat wil je eigenlijk dat je klant komt doen op je site. Maar dat is maar zeer zelden het geval dat exact de persoon die op je site komt diezelfde route maakt zoals jij hem bedacht hebt.

Want de ene bezoeker die wil misschien gewoon eerst wat beter jou leren kennen. Die wil wat over je lezen, wie ben je, wat doe je, ja dat soort dingen.

En weer een ander zoekt wellicht gewoon bewijs. Die zoekt naar reviews, naar testimonials, social proof zoals we dat ook wel eens noemen. Misschien zelfs voorbeelden of case studies, dat soort dingen.

En dan heb je nog iemand die gewoon wil weten, ja wat kost dit nou eigenlijk als het bij jou komt.

Dus wie er ook op je website komt, je wil voor iedereen een pad aanbieden om ze zo min mogelijk te laten zoeken. Je wil eigenlijk de drempels zo laag mogelijk maken. Het liefst wil je eigenlijk helemaal geen drempels op je site.

Want hoe sneller iemand vindt wat hij zoekt, hoe groter de kans is dat hij blijft.

Kijk, een trage website, dat is algemeen bekend geloof ik, dat een website die er lang over doet over het laden, ja, dan gaan mensen gewoon weer weg, want die hebben daar geen tijd, geen zin in, noem maar op.

En zo werkt dat ook een beetje met informatie.

Als iemand op je website komt en denkt van ik moet me helemaal door de bol of tekst, ook een leuke vakterm, van heel veel tekst worstelen. En ik snap het niet en ik kan het niet scannen en dat soort dingen. Iemand die informatie zoekt, die haakt dan heel vaak af.

Of als iemand alleen maar knoppen ziet met koop dit, boek een gesprek, schrijf je in. Terwijl die persoon eigenlijk nog helemaal niet klaar is voor die stap.

En die wil misschien eerst gewoon begrijpen wat jij doet. En die is nog niet klaar om de stap naar aankopen te maken. En jij biedt alleen maar funnels en duwtjes aan van koop dit van mij alsjeblieft. Ja, de kans is heel erg groot dat je afhaakt.

En dan kun je wel zeggen, heel makkelijk, dan is dat niet mijn type klant. Maar zo werkt dat ook eigenlijk niet.

Want iemand kan best jouw type klant zijn, maar gewoon net wat meer tijd nodig hebben om voor zichzelf de keuze te maken. Dat jij de persoon bent met wie die het beste of het liefst wil samenwerken.

Dus ja, zorg ervoor dat je wegen hebt voor elke bezoeker.

En dat sluit ook wel aan bij hoe zoekmachines werken. Want als je kijkt naar Google bijvoorbeeld, dan zie je dat mensen verschillende soorten dingen zoeken.

De ene zoekt informatie, de andere zoekt vergelijkingen. Weer iemand anders die wil lijstjes of een product.

Dus wat Google doet is ook proberen te begrijpen wat is de zoekintentie van de gebruiker. En op basis daarvan laat Google andere soorten resultaten zien.

Dus eigenlijk is dat precies ook wat jij op je website wil doen. je moet begrijpen, of tenminste, je wil begrijpen wie komt er bij jou en wat zoekt die persoon eigenlijk.

En natuurlijk kijk je dan ook naar met wie wil jij werken. En daar pas je dus je structuur, je website structuur op aan.

En dan komen we bij de laatste stap. Blijf in beweging.

Ik heb hem inmiddels genoemd laat je ecosysteem groeien. Omdat het beter past bij de laatste stap.

Want een website is nooit af. Zeker niet als die onderdeel is van je hele zichtbaarheid. Want je website moet met je mee groeien.

Want als het goed is groei jij ook met je bedrijf, met je klanten. Je komt er zo langzamerhand achter. Met wie je graag werkt, met wie niet. Je aanbod verandert.

Als je je website laat versloffen, dan verlies je eigenlijk de kracht van een van de belangrijkste instrumenten die je hebt, namelijk van je marketing en sales.

Dus het is belangrijk dat je hem blijft gebruiken, maar ook dat je hem blijft updaten.

En dat bedoel ik niet alleen maar de reguliere updates doen, om te zorgen dat alle plugins up-to-date zijn en dat je WordPress team of welke CMS je ook gebruikt, op de meest recente versie loopt, maar dat je ook je content update, dus nieuwe dingen toevoegt.

Ja, een beetje kijkt van, past dit nog? Zijn er nieuwe ontwikkelingen? Pas het aan.

Want Google houdt ook gewoon van verse nieuwe content. Dan rank je gewoon weg sneller en beter.

En wat ik vaak zie is dat mensen sneller denken van, oh goh, ik heb al een tijdje niks op LinkedIn geplaatst.

Ik herken het zelf eigenlijk ook wel dat je denkt, goh, we moeten nu weer posten. Terwijl je het eigenlijk andersom moet doen.

En ik ben natuurlijk heel erg van het practice what you preach. Dus ik zeg net dat ik hier zelf ook wel eens tegenaan loop. Omdat de verleiding is gewoon heel snel om te denken van, oh ik ben al even niet zichtbaar. Wat moet ik weer posten?

Maar ga eigenlijk altijd weer even terug naar je website. Kijk wat daar al staat.

Heb je bijvoorbeeld een blog of heb je misschien een uitgebreid artikel? Daar kun je namelijk stukjes uithalen en die kun je weer delen op social media.

En zo ontstaat er eigenlijk een heel netwerk van content. Waarbij je website de plek blijft waar dus alles samenkomt.

Terwijl ik dit zo vertel, merk ik dat er eigenlijk nog een heel onderwerp onder zit. Want als je je website echt als basis gebruikt, dan wordt het echt een soort database.

Dat is een plek waar al jouw kennis staat, centraal staat. Je missie, je visie, je onderwerpen. En ook hoe die allemaal met elkaar samenhangen.

En dat heeft weer te maken met dingen zoals bijvoorbeeld topicclusters, pillars, subvragen. En hoe je al die content aan elkaar linkt.

Maar ja, mits ik dit zeg, denk ik van wow, dat is echt weer veel te veel om te bespreken.

Dus ja, dat is op zich alweer een hele aflevering aan zich. Dus ja, dat is misschien wel weer een mooie voor de volgende keer ook.

Dat ik dan ga bespreken hoe je van je website echt je expertise database maakt eigenlijk.

Maar voor nu waren dit de vijf stappen om van een gewone website een ecosysteemwebsite te maken.

Nou, en als je nu luistert, dan ben ik eigenlijk wel benieuwd. Als er vandaag iemand op jouw website komt, wat vindt die daar dan?

Is dat echt nog het cliché van het is je visitekaartje? Je beschrijft wie je bent, wat je doet en vooral vanuit jou.

Of is het de plek waar al die puzzelstukjes samenkomen?

Dat is een goede vraag om eens over na te denken.

[Outro muziek]

Nou dat was hem weer voor vandaag. Bedankt dat je luisterde en wil je nu niks meer missen van de podcast Samantics Insight? Abonneer je dan op het YouTube kanaal of via Spotify dan ben je de volgende keer direct op de hoogte van een nieuwe aflevering

[Outro muziek]