QPAFFCGMIM® en contentstrategie
Wat is QPAFFCGMIM en waarom gebruik ik het?
QPAFFCGMIM® is een model voor klantonderzoek. Het helpt je begrijpen welke vragen, twijfels, verlangens en misverstanden je ideale klant heeft voordat die contact met je opneemt.
Ik gebruik QPAFFCGMIM binnen contentstrategie, omdat goede content begint bij begrip. Eerst wil je weten wat er speelt bij je klant. Daarna kun je bepalen welke content nodig is, op welke plek en met welke invalshoek.
QPAFFCGMIM helpt je verder kijken dan zoekwoorden
de basis van contentstrategie
QPAFFCGMIM is ontwikkeld door Chantal Smink. Het is een manier om gedegen klantonderzoek te doen, zodat je beter achterhaalt waar je ideale klant mee bezig is en welke content je kunt maken om iemand online te bereiken.
Samen geven deze onderdelen een veel rijker beeld dan alleen een lijst met zoekwoorden. Je kijkt niet alleen naar wat iemand intypt, maar vooral naar wat iemand probeert te begrijpen, oplossen of kiezen.
10 manieren om naar je klant te kijken
QPAFFCGMIM helpt je om je klant niet plat te slaan tot een doelgroep of zoekwoord. Je kijkt naar wat iemand vraagt, waar iemand tegenaan loopt, wat iemand spannend vindt en welke misverstanden een keuze in de weg zitten.
Questions
Vragen die je klant heeft.
Problems
Problemen waar je klant tegenaan loopt.
Alternatives
Alternatieven die je klant overweegt.
Fears
Angsten die meespelen.
Frustrations
Frustraties in de huidige situatie.
Concerns
Zorgen en bezwaren die iemand heeft.
Goals
Doelen en verlangens die je klant wil bereiken.
Myths
Mythes en aannames die blijven hangen.
Interests
Interesses die aandacht trekken.
Misunderstandings
Misverstanden die keuzes in de weg zitten.
Ik ben QPAFFCGMIM Certified Professional. Dat betekent dat ik ben opgeleid (door Chantal zelf) om het model zorgvuldig te gebruiken binnen klantonderzoek, contentanalyse en contentstrategie.
Voor mij is QPAFFCGMIM niet zomaar een methode. Het past bij hoe ik al werk, namelijk eerst begrijpen wat je klant nodig heeft, daarna keuzes maken voor je website, content en online zichtbaarheid.
Bij Samantics gebruik ik het framework als onderdeel van mijn klantbril sessies. Daarna vertaal ik de inzichten naar contentthema’s, invalshoeken en prioriteiten.
Zo ontstaat er geen losse lijst met ideeën, maar een stevig vertrekpunt voor content die mensen helpt kiezen. En die ook beter te begrijpen is voor Google en AI-systemen.
Wil je dit vertalen naar jouw contentstrategie?
Wil je deze klantinzichten vertalen naar content die echt iets doet? In mijn traject voor contentstrategie zet ik vragen, twijfels en verlangens om naar duidelijke thema’s en keuzes voor je website en zichtbaarheid.
- Betere klantinzichten
- Sterkere contentkeuzes
- Relevantere zichtbaarheid
